飞速网如何下载文件--GPS知识大课堂系列之十一(3)

　　为了方便要使用飞速网（RayFile）下载工具Raysource下载的朋友，下面附上飞速网部分的问题帮助资料，以供参考（续）：

　　13.什么是Tag？
　　Tag(标签)是一种灵活、有趣的分类方式，您可以为每个文件添加一个或多个Tag(标签)，促进和他人产生更多的联系。Tag使得内容之间的相关性和用户之间的交互性大大增强。你可以随意用任何词来标记文件，只要方便你找到它。

　　14.怎样修改我的文件的标签和详细信息？
　　打开我的上载，选中您想描述的文件然后点击“添加标签”来添加或修改文件的标签和详细描述.

　　15.为什么我的客户端无法运行？
　　首先，请检查是否合理的安装了RaySource客户端请正确安装
　　其次，您是否安装了影响RaySource客户端运行的网络防火墙软件，请查看是否已经允许了peer.exe，PeerAdapter.exe和RaySource.exe程序运行。请检查一下防火墙里面关于RaySource的设置，将RayFile的应用进程添加到信任域里面。
　　最后尝试重新安装。

　　16.为什么我的防火墙总是提示我“是否允许peer.exe在某些端口上访问网络”？
　　您在安装RaySource客户端的时候，如果防火墙提示“是否允许peer.exe在某些端口上访问网络”或提示相关PeerAdapter.exe和RaySource.exe程序的问题时，请您点击允许，peer.exe、PeerAdapter.exe和RaySource.exe是RaySource客户端的主程序。

　　17.为什么我不能上传文件？
　　如果您是利用客户端上传文件，可能的原因有：
　　您没有合理的安装RaySource客户端，请您正确安装；
　　您安装的客户端可能版本过低，请卸载旧版本并安装新版本；
　　您的网络连接不正常或网络连接速度过慢，请仔细检查您的网络；
　　您是否安装了影响RaySource客户端运行的网络防火墙软件，请您参看问题15以及问题16
　　您的服务提供商或网络管理员不允许P2P软件，这种情况下请询问您的服务提供商或网络管理员。
　　您的DNS服务器无法解析IP地址，请检查TCP/IP属性中的DNS设置。

　　18.为什么我的上传速度这么慢？
　　造成这种情况的主要原因是：有可能是因为您的网络情况不是非常理想，服务提供商限制P2P软件，比如铁通用户大部分属于这种情况。另外，带宽小于512K的用户也有可能出现这种情况。

　　19.我能不能一次上传多个文件？
　　你可以同时打开多个上传窗口来上传多个文件；
　　如果您使用RaySource客户端上传文件，由于我们现在还没有实现支持同时上传多个文件的功能，所以您只能够把想上传的文件先添加到上传列表中，一次只能支持手动上传一个文件。

　　20.上传文件时我输入了自己的邮箱地址以后会不会收到垃圾邮件？
　　不会，我们不会泄露您的电子地址给任何第三方。

　　21.我能不能一次下载多个文件？
　　你可以同时打开多个上传窗口来上传多个文件；
　　如果您使用RaySource客户端上传文件，我们现在支持最多同时下载6个文件。

　　22.我不能打开已经下载完成的文件，我从哪里得到文件的打开密码？
　　请询问给您这个文件下载地址的朋友我们对此无能为力.

　　23.为什么我的下载速度这么慢？
　　造成这种情况的主要原因是：有可能是因为您的网络情况不是非常理想，服务提供商限制P2P软件，比如铁通用户大部分属于这种情况。另外，带宽小于512K的用户也有可能出现这种情况。

　　24.为什么我已经安装了Raysource客户端而页面始终提示我安装Raysource客户端呢？
　　发生这种情况原因可能有以下几点：
　　Firefox浏览器目前还不能判断是否已经安装了RaySource客户端，如果您使用Firefox的浏览器，即使正常安装了RaySource客户端，页面也可能一直提示您安装RaySource客户端。这种情况下，您可以选择继续下载或改用IE浏览器。
　　如果您使用的是IE浏览器，请您检查IE的安全设置，或检查是否由于本机安装的杀毒软件设置导致、或其它已安装软件的冲突等，详细解决方法请参考问题15，以及问题16
　　当您发现以上原因还无法解决页面始终提示安装RaySource客户端时，请您尝试卸载或重新安装RaySource；
　　或直接选择手动打开RaySource，然后从页面上粘贴链接到RaySource客户端中新建下载任务，并启动下载。